Lorsqu’un artisan vous remet un devis, il demande généralement un acompte à la signature. Est-ce obligatoire ? Peut-on le négocier ? Quel est le montant raisonnable ? Voici ce qu’il faut savoir pour gérer cette étape sans mauvaise surprise.
L’acompte : un usage courant mais pas une obligation légale
Aucun texte de loi n’impose qu’un artisan réclame un acompte. En revanche, il est d’usage qu’un professionnel demande un versement initial à la signature du devis pour réserver la prestation, acheter les premiers matériaux ou sécuriser l’accord.
Quel montant est raisonnable ?
En général, un acompte représente entre 20 % et 40 % du montant total TTC.
- En dessous de 20 %, cela peut être insuffisant pour initier le chantier.
- Au-delà de 40 %, cela devient risqué pour le client, surtout si aucun engagement de démarrage n’est pris à très court terme.
Peut-on refuser un acompte trop élevé ?
Oui. Vous pouvez toujours discuter le montant proposé. S’il dépasse 40 %, demandez au professionnel d’en justifier la nécessité (matériaux coûteux, sous-traitance, etc.). Vous pouvez aussi proposer un échelonnement des paiements.
Acompte vs arrhes : attention aux mots utilisés
Si le devis parle d’acompte, vous êtes engagé : l’annulation peut entraîner des pénalités. Si le document évoque des “arrhes”, vous pouvez annuler en perdant la somme versée. La terminologie change donc la portée juridique. Vérifiez bien le terme utilisé.
Quand faut-il le verser ?
Ne payez jamais d’acompte sans avoir :
- Un devis signé et daté
- Une date de début de chantier validée
- Les coordonnées officielles de l’entreprise
- Une attestation d’assurance à jour
Que faire en cas de doute ?
Vous pouvez demander que l’acompte soit versé uniquement une fois les matériaux livrés ou dès l’installation du chantier. Certains clients préfèrent ouvrir un compte séquestre temporaire. Cela montre votre bonne foi tout en sécurisant la transaction.
En résumé
Un acompte est une pratique normale, mais il doit rester raisonnable. Vous êtes en droit de poser des questions, de proposer une alternative ou de demander des garanties avant de verser le moindre montant.
Zanopi vous aide à relire vos devis et à sécuriser le versement de vos acomptes dans un cadre maîtrisé.